Эффективное проведение переговоров

Вставка изображения в HTML код страницы

Вставка изображения в HTML код страницы

Есть мы, и есть наши действия. И можно сказать, что человека видно по его делам.
Но "НАС" намного больше... Есть наши слова, наши мысли... Есть то, что ещё не стало нашими мыслями... Есть Душа... далее...

"Разговаривать с подчиненными" (Статья)

Как-то раз я помогала разрешить конфликтную ситуацию в одной замечательной небольшой Компании. Мы с собственниками провели душевную беседу... далее...

"Игры в которые играют ТОПы" (Статья)

Мир не стоит на месте и трансакционный анализ, разработанный еще в середине прошлого века, применим при анализе современных форм коммуникации... далее...

"О принятии себя..." (Запись блога)

ринятие себя - это понимание, что в прошлом были победы, и радость за них. Понимание, что в прошлом были ошибки и ответственность ( печаль, приобретение опыта) и за них тоже. Это концентрация во времени настоящем... далее...

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

Цель:

повысить личную эффективность участников в процессе переговоров, дать им эффективные инструменты общения и достижения своих целей.

Задачи:

Понять причины неэффективных переговоров
Познакомиться с принципами партнерского общения
Быть эффективным в профессиональных ситуациях общения
Совершенствовать способности глубинного понимания состояний, свойств, качеств и состояний другого человека и самого себя
Научиться добиваться своей цели в переговорах конструктивными методами
Чувствовать себя увереннее при необходимости инициировать общение
Освоить методы контроля над ситуацией и управлять своими эмоциями
Защищать себя от манипуляции
Осознать, что и как нужно изменить в своем поведении, чтобы быть более успешным в ситуации общения
Дать возможность участникам почувствовать специфику роли менеджера, ознакомиться различными стилями управления;

Программа

1. Содержание переговорного процесса

Что такое переговоры и зачем они нужны?
Почему переговоры бывают трудными?
Этапы переговоров, действия и результаты каждого этапа.
Особенности переговоров с сетевыми Клиентами дистрибьюторских Компаний.

2. Подготовка переговоров

Поиск и обработка информации.
Анализ сильных и слабых сторон собственной позиции и позиции оппонента.
Постановка целей и разработка путей их реализации.
Несколько планов переговоров.
Определение целей собеседника.
Пространственная организация переговоров.

3. Установление контакта и начало переговоров

Экспресс-методы оценки партнера по переговорам.
Выявление ключевых лиц, способствующих плодотворному сотрудничеству.
Выбор тактики общения по начальным реакциям собеседника.
Установление эмоционального контакта.

4. Стили ведения переговоров.

Личностные особенности переговорщика.
Выявление своего стиля поведения.
Личностный и содержательный план общения.
Варианты взаимодействия участников переговоров.

5. Умение владеть собой и ситуацией.

Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению.
Как обратиться с просьбой? Как сказать "нет" и не обидеть? Как похвалить, чтобы это не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения?
Что такое адекватная обратная связь?

6. Реализация плана переговоров

Пункты, по которым нужно торговаться, и пункты, по которым торговаться вредно
Получение дополнительных выгод от сделки
Умение придерживаться заранее намеченных целей переговоров и импровизировать в допустимых пределах.

7. Эффективные тактики в конфликтных ситуациях

Определение своего «коммуникативного профиля».
Тактика поведения, адекватная ситуации.

8. Психологические техники, помогающие управлять собой в эмоционально сложных ситуациях

Эмоциональное присоединение.
Умение сохранить контроль над ситуацией при психологическом нападении.
Умение противостоять манипуляции и корректный способ настоять на своем.

9. Работа с сомнениями и возражениями собеседника

Типы возражений.
Психологическая техника «обработки» возражений.

10. Завершение переговоров

Своевременное завершение сделки.
Обсуждение и фиксация договоренностей.
Выход из контакта.
Техники снятия эмоционального напряжения.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

Формы работы на тренинге: диагностические и информационные блоки, ролевые игры, психологические игры, психогимнастика, разбор кейсов и сложных случаев из практики участников.

Отзыв о расстановке

Когда я начала писать этот отзыв, то поняла, что рассказывать о расстановках, так же трудно, как, например, пытаться объяснить вкус экзотического фрукта. Безусловно, расстановка - это сложный процесс, который требует тяжелой внутренней работы и много сил. Когда мастер (ведущий, тренер - как лучше сказать?) вводит тебя в энергетическое поле, начинают происходить невероятные процессы... читать далее...

Отзыв о корпоративном тренинге

Мы не ожидали, что будет такой результат, и что шести часовой тренинг превратиться в веселую обучающую и очень познавательную беседу с множеством жизненных примеров и практических заданий. Сотрудники были под большим впечатлением! Узнав, много нового и полезной для себя информации у них появилось желание развиваться далее и познавать что-то новое для бизнеса и для себя ... далее...

Отзыв о коучинге

Что меня привлекает в коучинговых сессиях?
1. Ответ практически на любой вопрос. Самое главное, что ответ ты выдаешь самостоятельно при поддержке коуча.
2. Работа с настоящим и будущим, а не с прошлым. Никаких воспоминаний детства, особенно если они не самые радужные. Работа лишь над тем, что хочешь изменить сейчас... читать далее...

Отзыв о расстановке

"Инна, я благодарна тебе за глубокую расстановку, которую ты для меня сделала. Запрос был: «Создание семьи и рождение детей». Дело в том, что эту тему я пыталась расставить, чтобы найти решение несколько раз. И то расстановки не получались, то расстановщик обходил вопрос стороной. И, наконец, ... далее...

Отзыв об открытой школе тренеров

Всего я могла ожидать, когда шла в «Школу бизнес-тренеров»: классного тренинга, не очень классного тренинга, нужного мне тренинга, не нужного мне тренинга, профессионального тренера и тренера-непрофессионала. Но того, что я получила, я точно не ожидала! И это замечательно: такой позитивный эффект неожиданности случается в жизни (по крайней мере, моей) достаточно редко... далее...

ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПРЯМО СЕЙЧАС, ПИШИТЕ

Другие мои сайты:

Тренинговая Мастерская Центр искусств "Образ" TH-consulting

Я в социальных сетях:

2016г., Качество Жизни