Эффективное проведение переговоров - KЖ

Перейти к контенту

Эффективное проведение переговоров

Тренинги > Бизнес-тренинги
Вставка изображения в HTML код страницы Файл не найден
Вставка изображения в HTML код страницы Файл не найден
Есть мы, и есть наши действия. И можно сказать, что человека видно по его делам.
Но "НАС" намного больше... Есть наши слова, наши мысли... Есть то, что ещё не стало нашими мыслями... Есть Душа... далее...
Как-то раз я помогала разрешить конфликтную ситуацию в одной замечательной небольшой Компании. Мы с собственниками провели душевную беседу... далее...

Мир не стоит на месте и трансакционный анализ, разработанный еще в середине прошлого века, применим при анализе современных форм коммуникации... далее...
ринятие себя - это понимание, что в прошлом были победы, и радость за них. Понимание, что в прошлом были ошибки и ответственность ( печаль, приобретение опыта) и за них тоже. Это концентрация во времени настоящем... далее...
ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

Цель:
повысить личную эффективность участников в процессе переговоров, дать им эффективные инструменты общения и достижения своих целей.

Задачи:
  • Понять причины неэффективных переговоров
  • Познакомиться с принципами партнерского общения
  • Быть эффективным в профессиональных ситуациях общения
  • Совершенствовать способности глубинного понимания состояний, свойств, качеств и состояний другого человека и самого себя
  • Научиться добиваться своей цели в переговорах конструктивными методами
  • Чувствовать себя увереннее при необходимости инициировать общение
  • Освоить методы контроля над ситуацией и управлять своими эмоциями
  • Защищать себя от манипуляции
  • Осознать, что и как нужно изменить в своем поведении, чтобы быть более успешным в ситуации общения
  • Дать возможность участникам почувствовать специфику роли менеджера, ознакомиться различными стилями управления;

Программа

1. Содержание переговорного процесса
  • Что такое переговоры и зачем они нужны?
  • Почему переговоры бывают трудными?
  • Этапы переговоров, действия и результаты каждого этапа.
  • Особенности переговоров с сетевыми Клиентами дистрибьюторских Компаний.
2. Подготовка переговоров
  • Поиск и обработка информации.
  • Анализ сильных и слабых сторон собственной позиции и позиции оппонента.
  • Постановка целей и разработка путей их реализации.
  • Несколько планов переговоров.
  • Определение целей собеседника.
  • Пространственная организация переговоров.
3. Установление контакта и начало переговоров
  • Экспресс-методы оценки партнера по переговорам.
  • Выявление ключевых лиц, способствующих плодотворному сотрудничеству.
  • Выбор тактики общения по начальным реакциям собеседника.
  • Установление эмоционального контакта.
4. Стили ведения переговоров.
  • Личностные особенности переговорщика.
  • Выявление своего стиля поведения.
  • Личностный и содержательный план общения.
  • Варианты взаимодействия участников переговоров.
5. Умение владеть собой и ситуацией.
  • Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению.
  • Как обратиться с просьбой? Как сказать "нет" и не обидеть? Как похвалить, чтобы это не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения?
  • Что такое адекватная обратная связь?
6. Реализация плана переговоров
  • Пункты, по которым нужно торговаться, и пункты, по которым торговаться вредно
  • Получение дополнительных выгод от сделки
  • Умение придерживаться заранее намеченных целей переговоров и импровизировать в допустимых пределах.
7. Эффективные тактики в конфликтных ситуациях
  • Определение своего «коммуникативного профиля».
  • Тактика поведения, адекватная ситуации.
8. Психологические техники, помогающие управлять собой в эмоционально сложных ситуациях
  • Эмоциональное присоединение.
  • Умение сохранить контроль над ситуацией при психологическом нападении.
  • Умение противостоять манипуляции и корректный способ настоять на своем.
9. Работа с сомнениями и возражениями собеседника
  • Типы возражений.
  • Психологическая техника «обработки» возражений.
10. Завершение переговоров
  • Своевременное завершение сделки.
  • Обсуждение и фиксация договоренностей.
  • Выход из контакта.
  • Техники снятия эмоционального напряжения.

    Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

    Формы работы на тренинге: диагностические и информационные блоки, ролевые игры, психологические игры, психогимнастика, разбор кейсов и сложных случаев из практики участников.

    Когда я начала писать этот отзыв, то поняла, что рассказывать о расстановках, так же трудно, как, например, пытаться объяснить вкус экзотического фрукта. Безусловно, расстановка - это сложный процесс, который требует тяжелой внутренней работы и много сил. Когда мастер (ведущий, тренер - как лучше сказать?) вводит тебя в энергетическое поле, начинают происходить невероятные процессы... читать далее...
    Мы не ожидали, что будет такой результат, и что шести часовой тренинг превратиться в веселую обучающую и очень познавательную беседу с множеством жизненных примеров и практических заданий. Сотрудники были под большим впечатлением! Узнав, много нового и полезной для себя информации у них появилось желание развиваться далее и познавать что-то новое для бизнеса и для себя ... далее...
    Что меня привлекает в коучинговых сессиях?
    1. Ответ практически на любой вопрос. Самое главное, что ответ ты выдаешь самостоятельно при поддержке коуча.
    2. Работа с настоящим и будущим, а не с прошлым. Никаких воспоминаний детства, особенно если они не самые радужные. Работа лишь над тем, что хочешь изменить сейчас... читать далее...
    "Инна, я благодарна тебе за глубокую расстановку, которую ты для меня сделала. Запрос был: «Создание семьи и рождение детей». Дело в том, что эту тему я пыталась расставить, чтобы найти решение несколько раз. И то расстановки не получались, то расстановщик обходил вопрос стороной. И, наконец, ... далее...
    Всего я могла ожидать, когда шла в «Школу бизнес-тренеров»: классного тренинга, не очень классного тренинга, нужного мне тренинга, не нужного мне тренинга, профессионального тренера и тренера-непрофессионала. Но того, что я получила, я точно не ожидала! И это замечательно: такой позитивный эффект неожиданности случается в жизни (по крайней мере, моей) достаточно редко... далее...
    ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПРЯМО СЕЙЧАС, ПИШИТЕ





    Другие мои сайты:

                                                                  
       Тренинговая Мастерская                     Центр искусств "Образ"                                 TH-consulting          

    Я в социальных сетях:

                          

    2016г., Качество Жизни
    Назад к содержимому